喜德縣政務服務中心“四結合”打牢為民服務基礎

為深入有效開展黨的群眾路線教育實踐活動，將活動成果轉化為實實在在的政務服務質量，涼山州喜德縣政務服務中心緊密結合工作實際，注重打牢學習基礎，采取“四結合”狠抓各項活動落實，營造了積極高效、溫馨和諧的政務服務環境，有效提升了政務服務質量。

一是將學習與提升政務服務能力相結合。在教育實踐活動開展以來，中心始終把學習放在解決問題的首要位置，將學習文件精神和學習本職業務結合，采取集體學習、定期自學、組織討論、撰寫心得體會等靈活多樣的學習方式領會上級精神、掌握業務知識，不斷提升政務服務能力。

二是將征求意見建議與解決企業和群眾關心的實際問題相結合。通過印發征求意見稿、設置意見箱、召開職工、群眾座談會等多種形式了解收集來自各方面、各階層對中心“四風”及政務服務建設方面的意見建議，及時有效解決了服務態度不佳、工作紀律不嚴、關心群眾不夠、服務不周到等問題，為建設人民滿意的政務服務中心打下良好基礎。

三是將深化服務理念與舉力推動為民務實清廉規范化服務相結合。充分調動窗口工作人員的積極性，進一步轉變工作作風，規范工作行為和文明用語，并通過組織工作人員觀看違規違紀視頻、警示教育紀實片，學習先進經驗和做法，警示全體人員時刻遵守“為民、高效、廉潔”的服務宗旨，增強大局意識、為民服務意識，提高服務水平和服務質量。

四是將營造溫馨氛圍與堅持走群眾路線相結合。全面推行溫馨服務10忌語、“四個一樣”工作規范（干部群眾一樣尊重，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，大件小件一樣對待），有效調動了中心干部職工“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，讓群眾真正感受到了中心開展黨的群眾路線教育實踐活動實實在在的效果。